Sonrisas ante el cliente, irritabilidad detrás de él: Este fenómeno está asociado con un gran deseo de salir
Sonrisas, amabilidad y buena disponibilidad se esperan en muchos trabajos incluso cuando los empleados no se sienten de esa manera en absoluto. Sin embargo, la transformación constante en frente de los clientes puede tener un precio serio - la investigación lo conecta a más agotado emocionalmente...
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